Centro de Operações 24×7
Equipe de analistas em turno fixo correlacionando eventos de endpoint, rede, nuvem e identidade. Painel próprio compartilhado com o cliente, relatório semanal escrito por humano.
- Plantão 24 horas com presença física em São Paulo
- Correlacionamento multifonte (SIEM + EDR + WAF + CSPM)
- Reunião quinzenal de calibragem com o time interno
- Acordo de nível de serviço com créditos por inadimplência